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数以百计的来电者在网络诈骗案中以每分钟40便士的隐藏费用受到打击

Special Price 作者:丰噙铘

呼叫者正在支付几率,以响应政府的热线电话或公司,他们应该能够达到几便士

一系列目录查询风格的网站正在赶走寻找主要零售商或政府机构如DVLA和护照办公室的联系电话的受害者

“中介服务”的工作原因是未能向组织提供实际的联系电话

相反,他们通过一个昂贵的商务速率号码来拨打呼叫者,这个号码每分钟需要40p的电话才能拨打移动电话

网上投诉wesbite Resolver.co.uk在调查数百个关于0844和0845联系号码的公众投诉时发现了隐藏的费用

另外还发现,一些目录查询式服务正在将谷歌广告置于关键的公司搜索条件之下,这些条款鼓励智能手机用户点击昂贵的号码链接进行直接浏览

这些网站声称为亚马逊,Barclaycard,英国电信,British Gas和Eon等大牌公司以及包括Jobcentre Plus和HMRC在内的政府机构提供联系号码

拨打08号码的费用一般为每分钟1p至13p,固定电话费用为每分钟5便士至40便士

更糟糕的是,当转发到正确的号码时,也可能会有一个呼叫“设置”费用

现在大多数政府的热线电话都已经用旧的08号码替换了旧的08号码,而后者的号码是03,并且受到议员和消费者监督的批评

解决方案发言人詹姆斯沃克说:“这些线是一个骗局 - 他们正在为公众的开支赚钱

”争夺消费者权益的公平电信运动的大卫希克森指责行业监管机构Ofcom未能解决问题

他说:“我们认为这是Ofcom的错误,因为没有任何理由为什么公众不能从这些网站得到保护

”Ofcom表示,电话运营商将不得不拼出收费标准,这将使呼叫者更容易看到从7月份开始,新规则下花了多少钱

一位发言人说:“从今年夏天开始,Ofcom正在对08或09号码联系的公司提出严格的新要求

通话费用将分成“通话费用”和“服务费用”,通话费用由呼叫方的电话公司负责,该费用由被叫公司设置

“宣传08或09号码的公司必须在宣传号码的任何地方陈述其服务费 - 包括搜索引擎上的付费结果

所以人们在拨打电话之前就能了解成本